Привіт, давай знайомитись ближче.
Ми — Quarks, технологічна компанія, що створює нішеві продукти у сфері Social Discovery & Relationship Wellness. Фокусуємось на розробці безпечних та ефективних рішень для знайомств і розвитку стосунків. Нашими платформами користуються понад 80 мільйонів юзерів у більш ніж 20 локаціях світу.
А ще Quarks — це:
250+ кварків у команді
Топ роботодавець у 2024 за версією DOU
Рівень eNPS 80,4%
Офіс у Києві, хаби у Львові та Варшаві
Зараз ми шукаємо Antifraud Moderator у команду Social Discovery, яка займається розробкою та розвитком продуктів для пошуку нових звʼязків.
Ми також відкриті до найму ветеранів — створюємо умови, у яких можна не просто бути частиною команди, а й зростати.
Твоя зона впливу: захищати платформу та її користувачів від шахрайства, зловживань і недобросовісної поведінки, забезпечуючи чесне, безпечне й прозоре середовище для спілкування
Результати, яких очікуємо протягом 6-12 місяців:
Якісна та швидка модерація анкет згідно з місячними KPI та індивідуальними цілями
Твої майбутні задачі:
Пошук шахраїв і бан анкет за порушення правил сайту — виявлення підозрілої активності, перевірка користувачів та блокування облікових записів порушників
Модерація текстового контенту, який користувач залишає про себе на платформі — перевірка відповідності інформації правилам сайту
Обов'язкова комунікація у Slack упродовж усієї робочої зміни — оперативний обмін інформацією з командою
Обов'язковий зворотний зв'язок з відділом якості різними засобами комунікації — розбір кейсів, робота над помилками та підвищення якості рішень
Що для нас важливо в цій ролі:
Досвід роботи з Gmail, Office
Вміння працювати з великою кількістю інформації
Скурпульозність та розвинене логічне мислення
Готовність працювати вночі (00:00-06:00) та вранці (6:00-9:00)
Буде плюсом:
Досвід в службі підтримки або модерації від 6 місяців
Що на тебе чекає в Quarks:
Крута команда. Довіра в усьому, компетентність та почуття гумору — ми працюємо з найкращими
Конкурентна заробітна плата. Така, що дозволить зосередитися на розвитку продукту й додасть мотивації. Регулярний перегляд ставки на перформанс рев’ю за результатами роботи
Комфортні умови та графік. Працюй віддалено з дому або з будь-якої точки світу, де тобі зручно
Оплачувані day off та відпустка. Бери вихідний або відпустку для відновлення, коли потрібно
Турбота про здоров’я. На твоєму балансі — 10 оплачуваних лікарняних днів на рік
Шлях до оферу
Application ➡️ Questionnaire ➡️ Test Task ➡️ Professional Interview ➡️ Final Interview ➡️ Job Offer
Наша робота надихає, адже ми щодня об’єднуємо мільйони людей по всій планеті.
Занурся в атмосферу Quarks та познайомся з майбутніми колегами в Instagram, LinkedIn і TikTok.