Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro
Descripción del cargo
Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro
En Easy buscamos un Ejecutivo Digital Cliente Easy Pro para brindar atención remota a nuestros clientes profesionales del programa de fidelidad, entregando asesoría, gestionando solicitudes comerciales y asegurando una experiencia de servicio rápida, confiable y resolutiva a través de canales digitales.
Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar y te motiva ayudar a clientes profesionales a encontrar soluciones para sus proyectos, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar atención digital de alto estándar a los clientes del programa de fidelidad Easy Pro, gestionando consultas, asesorías, cotizaciones y solicitudes comerciales principalmente a través de WhatsApp, facilitando la compra y fortaleciendo la relación con nuestros clientes profesionales.
🧩 Principales funciones
• Atender consultas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, características, horarios de tienda y beneficios del programa. • Entregar asesoría sobre materiales, soluciones constructivas y alternativas de productos para apoyar la decisión de compra. • Elaborar y enviar cotizaciones de productos o soluciones solicitadas por clientes. • Coordinar pedidos y reservas con tiendas, centros de distribución y equipos comerciales. • Realizar seguimiento a solicitudes y casos complejos hasta su resolución. • Registrar atenciones y requerimientos en los sistemas definidos para asegurar trazabilidad. • Detectar y reportar incidencias o oportunidades de mejora en el servicio.
Requisitos de Postulación
👤 ¿Qué buscamos?
• Técnico profesional o carrera técnica en construcción, electricidad, mecánica, logística, administración o áreas afines. • Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes o ventas, idealmente en rubro ferretería, construcción o mejoramiento del hogar. • Experiencia utilizando CRM o plataformas de atención digital. • Manejo de Excel nivel medio.
⭐ Competencias clave
• Conocimiento del rubro de construcción o ferretería • Orientación al cliente • Comunicación efectiva • Organización y gestión de casos • Proactividad y resolución de problemas
Otros antecedentes
Unidad de Negocio
Mejoramiento del Hogar Chile
Tipo de contrato
Plazo Indeterminado
Vacantes
1
Ubicación
Alto Las Condes
Fecha esperada de contratación
01/06/2026